AIに選ばれるホームページとは？ AI時代だからこそ公式ホームページが重要になる理由
株式会社AREA
最近、弊社Areaがホームページ制作会社の紹介サイト「Bämまち」に掲載されました。
「佐賀県のホームページ制作会社おすすめ7選」「佐賀市のホームページ制作会社おすすめ5選」という記事で、弊社のホームページや制作実績を確認したうえで紹介していただいたとのことです。
弊社から掲載を依頼したものではなく、掲載料も無料です。こうして第三者に見つけてもらい、紹介していただけることは大変ありがたいことです。
弊社では以前から「AIに選ばれるホームページ制作」の重要性をお伝えしています。
今回は、この出来事をきっかけに、AI検索の特徴やSNSの今後、そして公式ホームページの役割について、ホームページ制作会社としての考えをまとめてみました。
AIはどんな情報を参考にして会社やお店を紹介するのか？
ChatGPTやGoogleのAI検索など、AIにお店や企業を紹介してもらう機会が増えてきました。
例えば「佐賀市で良心的な料金のホームページ制作会社を教えて」と質問すると、AIが条件に合う会社を探して紹介してくれます。
では、AIは何を基準に選んでいるのでしょうか。
AIの判断基準がすべて公開されているわけではありません。また、AIの種類や質問内容、検索時期などによって回答も変わります。
それでも、AIとのやり取りや日頃の検証を通じて、いくつか重要なことが見えてきました。
1. SNSだけではなく、公式ホームページの情報が重要
InstagramやFacebookなどのSNSは、情報発信やお客様との交流に大変便利です。
しかし、会社の事業内容、所在地、サービス、料金、制作実績などを体系的に伝えるには、公式ホームページが適しています。
AIはSNSの情報も参考にする場合がありますが、公式ホームページに必要な情報が整理されていると、その会社が何をしているのかを把握しやすくなります。
特に会社概要、サービス内容、料金、実績などを文章として掲載しておくことが重要です。
ただし、AIが必ず公式ホームページをSNSより優先するという決まりがあるわけではありません。
大切なのは、情報の正確さと、AIや検索エンジンが内容を理解しやすいことです。
SNSは情報を広める場所、公式ホームページは会社の情報を正確に伝える場所。
両方を活用することが理想的だと考えています。
2. 比較サイトやまとめサイトの情報もAIは参考にする
今回、Areaを紹介していただいた「Bämまち」のような制作会社比較サイトも、AIが情報を収集する際の参考資料になり得ます。
AIは公式ホームページだけを見ているわけではありません。
第三者が書いた紹介記事、比較サイト、ニュース記事、口コミなど、さまざまな情報を組み合わせて回答する場合があります。
ただし、ここには問題もあります。
比較サイトの情報が古かったり、実際とは異なる評価が掲載されていたりしても、AIがその情報を回答に取り入れてしまう可能性があります。
つまり、AIが紹介したからといって、その情報がすべて正しいとは限りません。
企業側としては、公式ホームページの情報を正確に保ち、外部サイトに掲載された情報にも目を配ることが大切です。
今回のように第三者のサイトで紹介していただけることは、認知度を高めるきっかけにもなります。
3. Googleビジネスプロフィールの口コミも重要
地域のお店や企業を探す場合、Googleビジネスプロフィールも重要な情報源です。
所在地、営業時間、サービス内容、写真、口コミなどが整理されていると、お客様が比較検討しやすくなります。
AIによる地域検索でも、利用する検索サービスによっては、こうした店舗情報や口コミが参考にされることがあります。
ただし、口コミの数や星の評価だけでAIの推薦順位が決まるわけではありません。
大切なのは、実際のお客様からの自然な評価を積み重ね、正確な情報を維持することです。
4. 基本ができているホームページは、それだけでも強みになる
AI対策と聞くと、何か特別なシステムや高額な対策が必要だと思われるかもしれません。
しかし、GoogleもAI検索について、従来のSEOの基本が引き続き重要だと説明しています。
会社概要がある。サービス内容がわかる。料金や実績が掲載されている。スマートフォンでも見やすい。ページが正常に表示される。
こうした基本をしっかり押さえることが大切です。
基本ができていれば必ずAIに選ばれるという意味ではありませんが、情報不足や技術的な問題によって不利になるリスクを減らせます。
AI対策だからといって、特別なことばかりする必要はないのです。
5. 長期間運営してきたホームページには強みがある
弊社が特に重要だと考えているのが、ホームページの継続運営です。
長年運営されているホームページには、過去の施工事例、制作実績、お知らせ、ブログなどが蓄積されています。
これらは、その会社がどのような仕事をしてきたのかを伝える貴重な情報です。
もちろん、ドメインが古いだけでAIから高く評価されるわけではありません。
しかし、長期間にわたって独自の情報を積み重ね、現在も更新されているホームページは、会社の経験や専門性を伝えやすくなります。
弊社では以前から、ホームページは作って終わりではなく、育てていくものだとお伝えしています。
AI検索の時代になっても、この考え方は変わりません。
6. 今後、AIはSNSの情報を信用しなくなるかもしれない
もう一つ、弊社が懸念していることがあります。
それは、今後SNSに投稿される情報の中で、AIが作成した文章や画像、動画の割合がますます増えていくことです。
すでにAIを使えば、もっともらしい記事や写真、動画を短時間で大量に作成できます。
もちろん、AIを活用した情報発信そのものが悪いわけではありません。
しかし、その技術を悪用すれば、実際には存在しない出来事、架空の口コミ、偽の体験談、詐欺的な広告なども簡単に作れてしまいます。
今後、こうした情報がSNS上に大量に流れるようになれば、何が本当で何が嘘なのか、人間でも判断することが難しくなるでしょう。
わかりやすく言えば、SNSが嘘や詐欺的な情報であふれ、本当に信用できる情報を見つけにくい場所になってしまう可能性があるのです。
そして、これはAIにとっても大きな問題です。
AIがSNSの情報を収集し、その中に含まれる誤った情報を事実として紹介してしまえば、間違った情報がさらに広がってしまいます。
AIが作った偽情報を、別のAIが正しい情報として紹介する。
そんな悪循環も考えられます。
この状況が続けば、将来的にAI検索がSNSの情報を今より慎重に扱い、信頼性の確認できない投稿を検索結果や回答から除外する方向に進む可能性もあります。
ただし、SNSの情報がすべて排除されるという意味ではありません。実際の利用者の声や最新の出来事など、SNSならではの価値もあるからです。
重要になるのは、情報の発信者が誰なのか、内容に根拠があるのか、ほかの信頼できる情報と一致しているのかという点でしょう。
7. SNSで情報を知り、公式ホームページで確かめる時代へ
これからは、SNSで見つけた情報をそのまま信用するのではなく、公式ホームページで確かめることが、ますます重要になると考えています。
SNSは情報が広がるスピードが速く、新しい商品やサービス、お店を知るきっかけとして非常に便利です。
しかし、AIによって本物と見分けがつかない文章や画像、動画が簡単に作れるようになった今、SNSの情報だけで判断することにはリスクがあります。
例えば、SNSで魅力的なお店やサービスを見つけたとき、その会社は本当に存在するのか、料金やサービス内容は正しいのか、実際にどのような仕事をしているのか。
そうしたことを確かめるために、公式ホームページを訪れる人が増えていくのではないでしょうか。
もちろん、公式ホームページだからといって、すべての情報が正しいとは限りません。しかし、会社概要や所在地、事業内容、過去の実績などを確認できることは、信頼性を判断するうえで大きな手がかりになります。
SNSは情報を知る場所。公式ホームページは、その情報を確かめる場所。
そしてAIは、さまざまな情報を比較し、必要な情報を探す手助けをする存在です。
今後、AIによる情報発信が増えるほど、発信元が明確で、正確な情報を継続して掲載している公式ホームページの価値は、さらに高まると弊社は考えています。
8. AIは万能ではない。間違った情報を紹介することもある
ここは特に知っておいていただきたい部分です。
AIは大量の情報を整理することが得意ですが、必ずしも正しい情報だけを選び出せるわけではありません。
古い料金を紹介したり、すでに終了したサービスを案内したり、別の会社の情報を混同したりすることもあります。
また、同じ質問でも、質問する人の条件、地域、質問の仕方、検索時期などによって回答が変わる場合があります。
そのため「AIにおすすめされた会社だから間違いない」と考えるのは危険です。
最終的には公式ホームページを確認し、必要であれば直接問い合わせることが大切です。
9. AIに選ばれるために、これから必要なこと
弊社では、今後のホームページ制作において、次のような基本を重視しています。
- 会社や店舗の情報を正確に掲載する
- サービス内容や料金をわかりやすく伝える
- 制作実績や施工事例など、独自の情報を蓄積する
- ブログやお知らせを継続的に更新する
- Googleビジネスプロフィールを適切に管理する
- 検索エンジンが情報を読み取りやすい構造にする
- 構造化データなどを適切に設定する
- セキュリティや表示速度などの基本的な管理を怠らない
構造化データについても、設定すれば必ずAIに選ばれるというものではありません。
大切なのは、ホームページに掲載されている情報そのものが正確で、わかりやすく、役立つことです。
最後に。AI時代だからこそホームページが大切
最近は「AIでホームページが簡単に作れる」「SNSがあればホームページはいらない」という声も聞かれます。
しかし、AIが企業や店舗の情報を調べて紹介する時代だからこそ、正確な情報を発信する公式ホームページの役割は、むしろ重要になっていると考えています。
そして、ホームページは高額である必要も、必要以上に複雑である必要もありません。
基本をしっかり押さえ、日々の仕事や実績を積み重ね、長く運営していくこと。
弊社Areaは、これからもそんなホームページ制作を大切にしていきたいと思います。
AIに選ばれるためだけのホームページではなく、お客様に選ばれるホームページを。
それが結果として、AIにも見つけてもらいやすいホームページにつながると考えています。
AI時代にホームページは不要になるのではなく、AI時代だからこそ、信頼できる公式ホームページが必要になる。
株式会社Area
